En cuanto a los equipos terminales que serán utilizados para brindar el servicio de internet inalámbrico, el cliente podrá elegir entre dos opciones:

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Opción Equipo Propio

El usuario Final puede aportar equipo de su propiedad. La instalación, actualización, mantenimiento, reparación y reposición en este caso correrá por cuenta del usuario propietario del equipo DOMUSNET S.R.L. no se responsabilizará por problemas de calidad o imposibilidad de la prestación de servicio cuando el equipo terminal del cliente no se encuentre debidamente homologado y dicha homologación, sea requerida por la normativa vigente. En cuanto a sus características técnicas siempre que el equipo este homologado serán indicadas en la Carátula.

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Características mínimas que deberán tener los terminales aportados por los clientes que opten por equipo propio.

El usuario puede aportar el equipo siempre y cuando cumpla con las siguientes especificaciones y se encuentre homologado por la Sutel.​​

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Estándares de red: 

IEEE 802.11a

IEEE 802.11b

IEEE 802.11g

IEEE 802.11n

IEEE 802.11ac 

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Bandas de radiofrecuencia: 

2.4 & 5.8GHz​

​

Cifrado WiFi: 

WEP

WPA

WPA2

WPA/WPA2-Enterprise (802.1x)

​

Seguridad de la red: 

SPI Firewall

Access Control

IP & MAC Binding

Application Layer Gateway

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​Protocolos 

IPv4

IPv6

Opción Comodato

En este caso, DOMUSNET S.R.L.proporcionará equipo de su propiedad al usuario final, por lo que éste se compromete a conservar y cuidar el equipo recibido. A reportar de inmediato y colaborar con DOMUSNET S.R.L en la solución de cualquier incidente en el que se vean envueltos los equipos proporcionados. A devolver el equipo a DOMUSNET S.R.L. dentro de los diez (10) días siguientes a la terminación del Contrato o desistimiento del mismo, en iguales condiciones de funcionamiento y en estado de conservación que cuando los recibió, salvo desgaste y uso normal que dicho equipo sufra como consecuencia del paso del tiempo y su utilización razonable. Caso de que el equipo entregado en calidad de comodato sufriera algún daño o perdida imputable al usuario final DOMUSNET S.R.L. podrá requerir al cliente el costo de reposición del equipo conforme figura en la caratula del presente contrato y en la dirección electrónica de www.domustechs.com/terminales

Devolucion de Equipos Terminales

Para la devolución de los equipos terminales, Domusnet Sociedad de Responsabilidad Limitada contará con las siguientes alternativas: gestión presencial que pueda hacer el usuario final en cualquier centro de Atención al Usuario Final, devolución por parte de un tercero autorizado por el cliente y retiro por parte de Domusnet Sociedad de Responsabilidad Limitada. La recolección  de los equipos no tendrá ningún costo asociado. 

TERMINALES INTERNET INALÁMBRICO 

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COSTO DE LOS TERMINALES EN CASO DE REPOSICIÓN

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CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

• Teléfono gratuito:800 - 3668
• Teléfono de oficina: 40806360
• Número de WhatsApp: 61139380
• Correo Electrónico:soporte@domustechs.com
• Dirección Física: San José, Mora , Piedras Negras 

Horario de atención al público Lunes a Domingo 7:00am a 6:00pm

Soporte 24/7/365 mediante correo soporte@domustechs.com