En cuanto a los equipos terminales que serán utilizados para brindar el servicio de internet inalámbrico, el cliente podrá elegir entre dos opciones:


Opción Equipo Propio

El usuario Final puede aportar equipo de su propiedad. La instalación, actualización, mantenimiento, reparación y reposición en este caso correrá por cuenta del usuario propietario del equipo DOMUSNET S.R.L. no se responsabilizará por problemas de calidad o imposibilidad de la prestación de servicio cuando el equipo terminal del cliente no se encuentre debidamente homologado y dicha homologación, sea requerida por la normativa vigente. En cuanto a sus características técnicas siempre que el equipo este homologado serán indicadas en la Carátula.

Características mínimas que deberán tener los terminales aportados por los clientes que opten por equipo propio.


El usuario puede aportar el equipo siempre y cuando cumpla con las siguientes especificaciones y se encuentre homologado por la Sutel.​​




CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS

Estándares de red:


IEEE 802.11a

IEEE 802.11b

IEEE 802.11g

IEEE 802.11n

IEEE 802.11ac

Bandas de radiofrecuencia:

2.4 & 5.8GHz​

Cifrado WiFi:

WEP

WPA

WPA2

WPA/WPA2-Enterprise (802.1x)

Seguridad de la red:

SPI Firewall

Access Control

IP & MAC Binding

Application Layer Gateway

Protocolos

IPv4

IPv6

Opción Comodato

En este caso, DOMUSNET S.R.L.proporcionará equipo de su propiedad al usuario final, por lo que éste se compromete a conservar y cuidar el equipo recibido. A reportar de inmediato y colaborar con DOMUSNET S.R.L en la solución de cualquier incidente en el que se vean envueltos los equipos proporcionados. A devolver el equipo a DOMUSNET S.R.L. dentro de los diez (10) días siguientes a la terminación del Contrato o desistimiento del mismo, en iguales condiciones de funcionamiento y en estado de conservación que cuando los recibió, salvo desgaste y uso normal que dicho equipo sufra como consecuencia del paso del tiempo y su utilización razonable. Caso de que el equipo entregado en calidad de comodato sufriera algún daño o perdida imputable al usuario final DOMUSNET S.R.L. podrá requerir al cliente el costo de reposición del equipo conforme figura en la caratula del presente contrato y en la dirección electrónica de www.domustechs.com/terminales







Para la devolución de los equipos terminales, Domusnet Sociedad de Responsabilidad Limitada contará con las siguientes alternativas: gestión presencial que pueda hacer el usuario final en cualquier centro de Atención al Usuario Final, devolución por parte de un tercero autorizado por el cliente y retiro por parte de Domusnet Sociedad de Responsabilidad Limitada. La recolección de los equipos no tendrá ningún costo asociado.


La devolución debe hacerse dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la terminación del Contrato o desistimiento de este.

Devolución de Equipos Terminales

TERMINALES INTERNET INALÁMBRICO

Radio Antena UBIQUITI LiteBeam G2 $ 96 Impuestos incluidos

Dispositivo para internet inalámbrico: Radio Antena Activa, Marca: UBIQUITI,

Modelo: LiteBeam 5G G2,

Versión de hardware:LBE-5AC-GEN2

Versión de software: airOS6.


Homologación SUTEL según documento 03911-SUTEL-DGC-2021


Router Nexxt Connectivity ARNEL904U1 $ 36 Impuestos incluidos

Router, marca: Nexxt Connectivity

Modelo: ARNEL904U1

Versiones de hardware: X4YNX12AC

Versión de sofware : 1 

Homologación SUTEL según documento 01225-SUTEL-DGC-2019

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE


  • Teléfono gratuito:800 - 3668
  • Teléfono de oficina: 40806360
  • Número de WhatsApp: 61139380
  • Correo Electrónico:soporte@domustechs.com
  • Dirección Física: San José, Mora , Piedras Negras 

Horario de atención al público Lunes a Domingo 7:00am a 6:00pm


Soporte 24/7/365 mediante correo soporte@domustechs.com